Symptoombestrijding of de oorzaak aanpakken?
In de hectiek van een organisatieveranderingstraject komt de teamleider naar me toe en zegt: ‘Ik heb besloten een van de twee medewerkers, die al een jaar ruzie met elkaar hebben, over te plaatsen naar een ander team.’ Ze vertelt dat ze al vaak met hen gesproken heeft en dat er niets verandert. Ze voelt vanuit … Symptoombestrijding of de oorzaak aanpakken?